当一座沉淀了数百年商业文明的古城，在今天依然人声鼎沸、商贾往来，它便不再是凝固的历史标本，而是一座“活”着的古商城。位于湖南怀化的洪江古商城，正是这样一个独特的存在。作为国家4A级旅游景区，它以其保存完好的明清古建筑群和“一个包袱一把伞，来到洪江当老板”的商道文化，吸引着络绎不绝的游客前来探寻。

　　然而，“活”的形态也为管理带来了独特的挑战。不同于封闭式景区，古商城街巷纵横，出入口众多，内部业态丰富且分散。如何在不破坏古城风貌的前提下，引入现代化的管理手段，提升游客体验和运营效率?这是洪江古商城在数字化转型之路上必须回答的问题。

　　携手深耕智慧文旅的易景通，洪江古商城找到了答案。通过部署易景通票务系统，这座古老的商城成功破解了向智慧化转型中的三大核心难题，为同类古镇型景区树立了数字化标杆。

　　难题一：入口分散，人流难控——如何实现灵活高效的门禁管理?

　　古商城的开放式街区形态，决定了其无法像主题公园一样设立单一的、集中的入口。多个大小不一的出入口，给传统的验票和客流统计工作带来了巨大困难。节假日高峰期，在关键路口人工验票，不仅效率低下，容易造成拥堵，也难以精准掌握实时在园人数。

　　易景通解决方案：闸机 + 手持机，刚柔并济

　　针对古镇的特殊布局，易景通提供了“固定+移动”相结合的复合式解决方案：

　　主要入口部署智能闸机： 在几个核心主入口，安装现代化设计的智能闸机，支持游客通过身份证、二维码等方式快速自助通行，承担了主要客流的核验任务。

　　次要路口配备手持验票机： 在一些不便安装闸机的次要路口或巷道，配备轻便灵活的手持验票机。工作人员可以随时随地对游客进行验票，既是有效的补充，也起到了巡查的作用。

　　这种“刚柔并济”的部署方式，既保证了门禁管理的严谨性，又兼顾了古城布局的灵活性和风貌的完整性，实现了对客流的有效管控。

　　难题二：业态多元，各自为政——如何实现“一票通”与“一本账”?

　　洪江古商城内，分布着镖局、钱庄、报馆、戏院等多个需要凭票进入的观光点，还有各类文创店、小吃铺。如果每个点都单独售票、单独收银，不仅游客的体验会非常繁琐，管理者也无法整合经营数据，形成“糊涂账”。

　　易景通解决方案：一体化套票与统一后台

　　易景通票务系统强大的“一体化”能力在此刻发挥了关键作用：

　　打造“一票通”产品： 在系统后台，将古城内所有需要验票的景点打包成一张“通票”。游客只需购买一次，即可凭同一个二维码或身份证，在不同景点处的闸机或手持机上完成核验，畅游全城。

　　实现“财务一本账”： 不仅是门票，系统同样可以接入部分签约商户的收银。所有通过系统产生的交易，无论是线上购票还是线下消费，都会自动汇总到统一的财务中心，生成清晰的综合报表，让管理者对整个商城的经营状况了如指掌。

　　难题三：决策凭经验，营销靠感觉——如何让数据“开口说话”?

　　“今天的游客主要来自哪里?”“哪个景点最受欢迎?”“游客在商城内的平均停留时间是多久?”在过去，这些问题的答案更多依赖于一线员工的经验和估算，缺乏精准的数据支撑，导致营销推广和运营调整的针对性不强。

　　易景通解决方案：实时数据驾驶舱

　　每一次线上购票、每一次线下核销，都被易景通系统转化为宝贵的运营数据。

　　实时客流监控： 管理者可以在后台大屏上，实时看到当前在园总人数、各入口入园人数，为现场调度和安全预警提供第一手信息。

　　精准游客画像： 系统自动分析游客的来源地、年龄、性别等信息，帮助商城清晰地认识到自己的核心客群，从而可以开展更具针对性的营销活动。

　　运营数据洞察： 通过分析各景点的核验数据，可以知道哪些景点是热门，哪些相对冷门，为后续的导览线路优化、内容讲解升级提供了决策依据。

　　洪江古商城的成功实践雄辩地证明，历史文化与现代科技不仅不冲突，反而可以完美融合、相得益彰。数字化转型并非要用冰冷的机器取代古城的温度，而是通过智慧的手段，让管理更高效、让体验更流畅、让传承更具活力。

　　选择像易景通这样，能够深刻理解古镇型景区特殊需求，并提供灵活、一体化解决方案的合作伙伴，是“活”的古城拥抱数字化、焕发新生机的关键一步。洪江古商城的标杆之路，为全国众多同类型景区提供了极具价值的借鉴。